Sólo la mitad de los mexicanos están satisfechos con los servicios públicos

Pese a que los retos todavía son grandes para mejorar la satisfacción de la población respecto de los servicios públicos, lo que sí se registró fue una mejora en los años recientes. La población satisfecha pasó de 48.2% en 2021 a 50.0% en 2023, de acuerdo con cifras de la ENCIG (Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental).

En el desglose por tipo de servicio se observa que algunos servicios de transporte y de educación pública son los mejores puntuados por la población.

9 de cada 10 adultos se declaran satisfechos con los servicios de transporte teleférico (Cablebús o Mexicable) y 8 de cada 10 estuvieron complacidos con la educación pública universitaria. Los servicios servicios de autobús de tránsito rápido y la educación obligatoria registraron niveles de satisfacción de 76.6% y 71.0% respectivamente.