Destaca Felifer Macías la labor estratégica del Centro de Atención de Emergencias (CAE) 911 de Querétaro

SANTIAGO DE QUERÉTARO, Qro. — El presidente municipal de Querétaro, Felifer Macías, destacó la labor que realiza el personal del Centro de Atención de Emergencias (CAE) 911 del Municipio de Querétaro para salvaguardar la integridad de las familias queretanas y consolidar a la ciudad como un referente nacional en materia de tecnología aplicada a la seguridad.

Durante un recorrido de supervisión nocturna por las instalaciones del CAE, el alcalde capitalino subrayó que la infraestructura técnica y el tiempo de respuesta del centro han sido clave para que Santiago de Querétaro se ubique en el segundo lugar nacional en percepción de seguridad, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) del INEGI.

“Este Centro de Monitoreo es referente a nivel nacional, es de la más alta tecnología. Tenemos presencia del Ejército Mexicano, de Protección Civil y nos volvemos un gestor ante cualquier situación de riesgo. Estamos haciendo un gran esfuerzo para estar a la altura de lo que la ciudadanía exige”, afirmó Felifer Macías.

Capacidad tecnológica y atención multidisciplinaria

El secretario de Seguridad Pública Municipal, Juan Luis Ferrusca Ortiz, detalló que el centro cuenta con un equipo operativo de 300 personas trabajando en turnos continuos, integrando personal de seguridad pública, protección civil y fuerzas armadas para coordinar emergencias.

La capacidad instalada del sistema comprende:

• Volumen de atención: Recepción y procesamiento de cerca de 2,000 llamadas diarias.

• Infraestructura de videovigilancia: Cobertura con más de 9,000 puntos de monitoreo y 911 puntos de asistencia distribuidos estratégicamente en las siete delegaciones municipales.

Intervenciones de apoyo vital a la ciudadanía

Ferrusca Ortiz resaltó que el personal del 911 cuenta con certificaciones avanzadas para brindar auxilio y asistencia médica guiada por voz durante incidentes críticos. En lo que va del año, los operadores han auxiliado de forma remota en:

• 155 casos con instrucciones para reanimación cardiopulmonar (RCP).

• 55 acompañamientos guiados durante trabajos de parto en sitio.

Finalmente, las autoridades municipales reiteraron el llamado a la población para realizar un uso responsable de las líneas de emergencia con el fin de optimizar los tiempos de despacho de las unidades en campo.